Tootepuu
Sisenedes on-line poodi, on Teil võimalik kasutada kahte erinevat moodust, jõudmaks Teid huvitava tooteni. Esimese võimalusena valige ekraani vasakus servas olevast tootepuu menüüst Teid huvitav kaubakategooria. Klikkides edasi mõnele valikule, on Teil võimalik vaadata vastavate kaupade nimetusi ja hindu. Soovides mõnda toodet tellida, tuleb klikkida vastava toote juures auvale nupule “Lisa ostukorvi”.

Teise võimalusena saate kasutada ekraani ülemises servas asuvat otsingumootorit.

 

Ostukorv
Teie ostukorv luuakse hetkel, kui olete mõne toote juures klikkinud nupule “Lisa ostukorvi”. Ostukorvis olevate kaupade kogust saate muuta, kui klikite lahtris “Kogus” olevale valikule. Ostukorvis olevate kaupade koguse või ostukorvi sisu muutmise järgselt klikkige kindlasti ka nupule „Uuenda ostukorv“.  Uute kaupade lisamiseks ostukorvi, liikuge tootepuu kaudu teiste toodete juurde. Oma ostukorvi sisu saate jälgida igal ajahetkel, klikkides lehe ülaosas olevale ikoonile “Ostukorv”.

 

Tellimine
Kui olete veendunud, et ei soovi rohkem kaupu oma ostukorvi lisada, klikkige nupule “Mine kassasse”. Kõigepealt palume Teil sisestada maksja andmed. Kui maksja ja saaja on erinevad, siis tehke valik kastis „Saada teisele aadressile“ ning täitke avanenud lahtrid kauba saaja andmetega. Palun jälgige, et sisestatud andmed oleksid võimalikult täpsed (kättesaadavuse ja transpordi huvides), ärge palun unustage märkimast telefoninumbrit ja e-posti aadressi. Kasutame Teie isikuandmeid vaid tellimuse kättetoimetamise korraldamiseks. Saaja telefoninumbri puudumisel ei ole võimalik tellimust Teile kätte toimetada.

Saate valida kättetoimetamise kas pakiautomaati (Smartpost või Omniva) või kättetoimetamise koju või töökohta kulleriga. 13,5 kg toidukotte pakiautomaati tellida ei saa.

Edasi tehke makseviisi valik, nõustuge tingimustega ning klikkige nupul „Esita tellimus“. Kõik sisestatud tellimused edastatakse automaatselt meie kirjakasti. Täitma asutakse ainult korrektselt vormistatud tellimusi mille eest on raha laekunud meie arveldusarvele.

 

Maksmine
Maksmiseks on kaks võimalust. Esiteks saate pangalingi kaudi siseneda oma internetipanka, kus teid ootab täidetud maksekorraldus. Tehke  makse ning kindlasti klõpsake valikul “tagasi kaupmehe juurde“. Teise võimalusena saate tellimuse välja printida ning selle alusel teha ülekande meie arveldusarvele (Swedbank EE822200221024311334). Tellimuse andmed saadetakse ka Teie e-posti aadressile.

Maksekorralduse selgituste lahtrisse märkige tellimuse number. Tellimust asutakse täitma alles pärast tellimuse summa laekumist meie arveldusarvele. Segaduste vältimiseks palume Teil tellimus enne maksmist välja printida.

 

Ostu tühistamine
Kui soovite mingil põhjusel ostu, mille eest olete ka tasunud, tühistada, siis palume Teil e-mailiga saata vastavasisuline teade koos enda arveldusarve numbriga aadressile post@e-kennel.com. Ostu eest tasutud summa kantakse 14 päeva jooksul Teie arvele tagasi.

 

Kauba kohaletoimetamine
Tellimused toome kas pakiautomaati (Smartpost ja Omniva) või kulleriga. Valiku saate teha ostukorvis ostu vormistades. 13,5 kg toidukotte pakiautomaati tellida ei saa. 25 eurot ja rohkem maksvad tellimused toome Eesti piires tasuta kohale. Kui tellimuse summa on vähem kui 25 eurot, siis lisandub kauba maksumusele 6 eurot kulleriga kohale tellides või 3 eurot Smartposti või Omniva pakiautomaati tellides. Pakke saadame laost välja teisipäeviti ja neljapäeviti. Paki saabumisest saate teate SMS või telefoni teel.
Kaupa vastu võttes veenduge, kas pakend on kahjustamata. Kui pakend on kahjustatud ja te ei soovi seetõttu kaupa vastu võtta, tagastage saadetis kullerile ning fikseerige keeldumise põhjus saatelehel. Teatage meile saadetisest keeldumisest, et saaksime asendada Teie poolt tellitud kauba võimalikult kiiresti. Juhul kui kauba toomine hilineb või kaupa ei toodud, teatage palun meile telefoni teel nr. 60 88 719 või e-maili teel post@e-kennel.com

 

Müügipakendi tagastamine
Kauba tellijal on õigus tasuta tagastada meilt tellitud kauba pakend. Pakendi tagastamiseks palume helistada meile tel. 60 88 719.